על 'טרפת' הדירוגים ומבוכת האזרח הקטן מולם...
הכתרת הייתה והינה מחלה גופנית, מגפה כלל עולמית, ועדיין בעיה ביולוגית-פיזית אנושית עם צדדים סוציו-אקונומיים ואף פוליטיים, אבל בשורה התחתונה היא מחלה של הגוף עם או בלי השלכות אחרות. לעומתה, חיה ובועטת בקרב החברות הדמוקרטיות על פני הכדור, מחלה חברתית כרונית בת עשורים אחדים, הרבה יותר קטלנית ואכזרית שאף אחד "לא שם עליה"... והיא טרפת הדירוגים ובשמה המדעי דרגת-גרדת כרונית=ד.ג.כ. ... במה עסקינן?
אין כמעט דבר בעולמנו הצר כעולם נמלה שאינו עובר תהליך של דירוג במובן של מה או מי יותר טוב או הכי טוב וללא שום קשר להגדרת הטוב או הקריטריונים להגדרת אותו הטוב. ובכן להלן רשימה חלקית של דירוגים על פי קני מידה כמו: מה יותר זול, מה יותר עמיד, מה יותר אמין ומהימן... וכדומה. אז ,אם כן, מאן דהוא, בעל אינטרסים, מדרג עבורנו -- חנויות מזון, בתי קולנוע, מסעדות, בתי מלון, אוניברסיטאות ומכללות, בתי ספר, בתי חולים, בנקים, בתי אבות, בתי קברות, שדכנים, קבוצות ספורט... בקיצור, אין כמעט דבר שאינו מדורג או מגורד עד זוב דם! וכל זה, למה? לאיזה צורך?
הכל מתוך ענווה, צניעות ותשוקה לתת שירות לאזרח הקטן המתלבט ומתחבט: מה ואיך ואיפה כדאי לקנות שירות כזה או אחר ואין זה משנה דבר אם בקניית נעליים או בחירת רופא מנתח או לימוד במוסד זה או אחר -- עסקינן. אז הכוונות הן טובות אבל התנאי הבסיסי כדי שהאזרח הקטן לא יפול בפח, הוא דרגת האמת שבדירוג ומכאן שהמדרג חייב להיות אמין עד חורמה, בלתי תלוי, שקוף, עומד בבקרה ופיקוח ומחוייב בדין וחשבון לציבור... ולצערנו אין הדבר כך במציאות! ועד כדי כך רע הוא המצב שלעיתים קרובות עדיף לבחור שלא לפי דירוג כי מסתבר שהגרלה והגיון בריא גורמים לפחות נזקים!... עדיף לא לדרג מאשר לדרג גרוע!... דוגמאות:
מדרגים מחלקות כירורגיות, מנתחים ואף בתי חולים לפי אחוזי תמותה, אחוזי זיהומים, ועוד... אבל לא מספרים לנו שצוות מסוים מוכן לנתח מקרים קשים שצוותים אחרים מסרבים... ברור שלצוות המעיז יהיו אחוזי תמותה גבוהים יותר כי הוא מנתח את הקשים ביותר ואין זה אומר דבר על הרמה המקצועית... למעשה סביר להניח שהוא ברמה יותר גבוהה כי מי שמצליח במקומות קשים סביר שיצליח יותר במקומות קלים כי צבר יותר חשיפה למצבים קשים והוא מיומן יותר במציאת פתרונות טובים...
בארצנו המיוחדת מקובלת נורמה שבה רבנים מדרגים מחלקות, צוותים רפואיים ורופאים... לפי מה? צריך לשאול את אלוהים! למעשה אף אחד לא יודע על סמך מה הם מדרגים ומפנים לשם חולים... כמות האסונות שהם גורמים לא ניתנת אפילו לתיעוד כי הכל נעשה בע"פ ולשם שמים... והנזקים למתייעץ? מאובדן כסף ועד אובדן חיים...
בעולם מדרגים אוניברסיטאות על סמך דיווחים שלהן עצמן, על ערמה של קריטריונים אבל אף אחד לא בודק את האמינות של הדיווחים וכך מסתבר מידי פעם שמוסד שמדורג שני בעולם הגיע לדרוג על סמך נתונים שקריים... ולך תוכיח שאין לך אחות!
מילא אם האזרח הקטן נפל בפח כשהזמין את אהובתו למסעדה מישלנית כזו או אחרת... האסון לא גדול כל כך... אבל חישבו נא מה קורה בבחירת מנתח, בחירת פסיכולוג, בחירת מוסד לימודי, בחירת יועץ כלכלי, בחירת עורך דין... ואידך זיל וגמור...
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה